楽天ポイントは相続・譲渡できるか。家族に渡せる唯一の道

先に答え

• 楽天ポイントを相続する手続きはありません。規約上、ポイントは他人に移せず、会員でなくなった時点で権利も消えます
• 楽天ペイ残高(楽天キャッシュ)は別の扱いで、規約に、相続人と確認された人へ振込手数料を引いた額を返金すると書かれています
• 家族に渡せる方法は1つだけ。楽天カードの「家族でポイントおまとめサービス」で、本カードと家族カードの間で通常ポイントを移す(月10,000ポイントまで)
• 楽天銀行の預金と楽天証券の資産は、ポイントとは別に相続の手続きがあります
• 楽天カードの契約者が亡くなったときは、カードの解約手続きが必要です。解約しても楽天会員のポイントは消えません

家族が亡くなったあとに楽天のアカウントを開いて、数万ポイントが残っているのを見つける。そこで「これは引き継げるのか」と検索する人が多いのだと思います。答えを先に書くと、ポイントそのものは引き継げません。ただ、預金や証券は別ですし、生きているうちに家族へ渡す手段は用意されています。この記事は、規約の条文と楽天の各社が公開している手続きをもとに、何ができて何ができないかを分けて書きます。内容は2026年10月7日に確認したものです。

規約は3か所で「移せない」と書いている

楽天ポイント利用規約(楽天グループの規約一覧の「楽天ポイント利用規約」タブ)を読むと、ポイントを他人に渡せない根拠が3つの条文に分かれて置かれています。

条文	書かれていること
第4条(ポイントの合算等の禁止)	楽天が別に指定する場合を除き、1つのアカウントのポイントを他のアカウントへ移すこと、他の会員へ譲渡・質入れすること、会員間で共有することはできない
第11条(第三者による利用)	ポイントの利用は会員本人が行うもので、会員以外の第三者は利用できない
第13条(会員資格の喪失・停止)	会員が会員の地位を失った場合、保有するポイントと本プログラムの利用に関する一切の権利を失い、楽天に対して何の請求権も持たない

第4条の「別途楽天が指定する場合」が、あとで書く楽天カードの家族サービスにあたります。それ以外の道はないという書き方です。

会員規約の側にも、アカウントと契約上の地位を第三者に譲渡・貸与・売却してはならないという条文があります。ポイントはアカウントに付いているものなので、アカウントごと誰かに渡すこともできません。楽天市場のヘルプにも「楽天ポイント(楽天カード利用ポイントも含みます)は、楽天会員登録に紐づいており、異なる会員登録への移行は一切できません」と書かれています。本人が新しくアカウントを作り直した場合ですら移せない、という強さです。

なお、故人のIDとパスワードで家族がログインしてポイントを使う行為は、第11条が禁じている第三者利用にあたります。規約には、IDとパスワードが一致すれば会員本人の利用とみなす、とも書かれていますが、これは本人以外の利用を認める意味ではありません。

楽天キャッシュは残高が返金される

楽天ペイ残高(楽天キャッシュ)は、ポイントではなく前払い式の電子マネーです。プレミアム型なら銀行口座に出金できる(仕組みは楽天キャッシュとはにまとめています)ので、ポイントより現金に近い性質があります。

亡くなった場合の扱いは、楽天キャッシュの利用規約の第6条に書かれています。基本型とプレミアム型のどちらの規約にも、同じ趣旨の条文があります(2026年10月7日確認)。

会員に相続が発生し、当該会員に楽天キャッシュ【基本型】の残高がある場合に、当社は、当社所定の方法により、正当に相続又は承継すると当社が確認した方に対し、振込手数料を控除した額を返金します。

つまり、楽天キャッシュの残高を家族のアカウントに移して使い続けることはできませんが、残高そのものは、相続人と確認された人に振り込みで戻ります。振込手数料が残高を上回る場合は返金されない、とも書かれています。ポイントが会員資格とともに消えるのとは、ここが違います。

手続きの方法は、規約には「当社所定の方法」とだけあり、必要な書類までは書かれていません。発行元は楽天Edy株式会社で、規約の問い合わせ窓口として楽天の問い合わせページが案内されています。この記事では、規約に書かれていることだけを書きます。

生前に渡せる唯一の道。家族でポイントおまとめサービス

規約が「別途楽天が指定する場合」として認めているのが、楽天カードの家族でポイントおまとめサービスです。本カードの会員と、その家族カードの会員のあいだでポイントを移せます。条件は次のとおりです。

項目	内容
移せる相手	「本カード⇔家族カード」または、本カード会員が同じ「家族カード⇔家族カード」の間だけ
移せるポイント	通常ポイントのみ。期間限定ポイントは対象外
単位	50ポイント以上、1ポイント単位
上限	1か月に10,000ポイントまで
反映	申請日から3日以内に相手のポイントに加算
手続きの場所	楽天e-NAVIにログインして「ポイントを移行する」
対象カード	楽天カード、楽天PINKカード、楽天ANAマイレージクラブカード、楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカード、楽天ブラックカード、アルペングループ楽天カード、およびこれらに付帯する家族カード

つまり、前提として家族カードを作っていることが条件です。夫婦であっても、それぞれが別々に本カードを持っている場合は移せません。片方が本カード、もう片方がその家族カードという関係が必要です。家族カードの年会費は、通常の楽天カードなら永年無料、ゴールドとプレミアムでは1人550円です。券種ごとの違いは楽天カード・ゴールド・プレミアムの違いにまとめました。

月10,000ポイントという上限があるので、30万ポイントを一度に渡すことはできません。30か月かかります。「まとまったポイントを持っている親から子へ」という使い方を考えるなら、早めに家族カードを作って、毎月少しずつ移す形になります。

なお、このサービスで移せるのは通常ポイントだけです。期間限定ポイントは本人が使うしかありません。期限の見方は期間限定ポイントを失効させないための確認方法に書きました。通常ポイントと期間限定ポイントの区別があいまいな場合は、通常ポイントと期間限定ポイントの違いを先に読むと話が早いです。

亡くなったあとに残る手続き

ポイントは引き継げませんが、やることがないわけではありません。楽天の各社が公開している手続きを並べます。

楽天カード

契約者が亡くなった場合はカードの解約手続きが必要で、親族が楽天カードコンタクトセンター(0570-66-6910、9:30〜17:30)に電話します。楽天プレミアムカードと楽天ゴールドカードの場合は、カード裏面に書かれた電話番号(9:30〜17:30)にかけるよう案内されています(2026年10月7日に楽天カードのよくあるご質問で確認)。どちらもカードを手元に用意して連絡します。本カードを解約すると、付随する家族カードとETCカードも同時に解約になります。カードに楽天Edyの残高がある場合は、使い切ってから裁断するようにと書かれています。カードが手元にない場合は紛失・盗難の専用ダイヤルで機能を止めます。

参考までに、生きている本人がカードを解約した場合、貯まったポイントは楽天会員であればそのまま使えます(楽天カードのよくあるご質問)。カードとポイントは別物で、消えるのは会員資格を失ったときです。

楽天銀行

預金は相続の対象です。楽天銀行の相続のお手続きによると、まずカスタマーセンター(0120-776-910、9:00〜17:00)に電話で連絡し、銀行が契約内容を確認したうえで必要書類を郵送する流れです。連絡した時点で口座の利用は止まります。残高証明書は1通524円(税込)で、相続人や遺言執行者などが申請できます。

楽天証券

証券口座の資産も相続の対象で、楽天証券の相続手続きのページに流れが書かれています。楽天銀行の相続ページからもここへのリンクが張られていて、銀行と証券は別々に進める形です。

楽天会員の退会

アカウントそのものを消す手続きは会員規約の退会にあたります。退会するとポイントも消え、戻せません。銀行と証券の手続きが終わるまでは、アカウントを消さないほうが安全です。

この記事が向かない人

• 「裏技でポイントを移す方法」を探している人。規約に反する行為は書きません。ポイントの取り消しや会員資格の停止の根拠になります
• 楽天キャッシュを返金してもらう具体的な手順が知りたい人。規約には「当社所定の方法」とだけあり、この記事では手順まで答えられません
• 相続税の計算にポイントをどう含めるかを知りたい人。税務の話は税理士か税務署に確認してください。この記事は楽天の規約と手続きだけを扱います

いま持っているポイントをどうするか

相続できないと分かったうえで、自分が持っているポイントについて考えるなら、選択肢は2つです。生きているうちに家族カードの仕組みで少しずつ移すか、自分で使い切るかです。通常ポイントは楽天カードの請求に充てる、楽天証券で投資に回す、といった出口があります。整理は楽天ポイントは現金に換えられるかに書きました。

固定費の支払いにポイントを充てるのも、使い切る手段としては分かりやすい方法です。楽天モバイルの月額料金はポイントで払えますし、期間限定ポイントも使えます。通信費そのものを見直す段階なら、申し込み方法の1つとして紹介キャンペーンのしくみと確認事項も判断材料になります。